Webarts Agency Blog

10 Δοκιμασμένες Μέθοδοι για να Εναρμονίσετε τα Τμήματα Marketing και Πωλήσεων

10-effective-tips.png

Τα τμήματα Marketing και Πωλήσεων αποτελούν τη ραχοκοκαλιά κάθε σύγχρονης επιχείρησης. Κι αν αυτή η ραχοκοκαλιά είναι σπασμένη στα 2, το μέλλον διαφαίνεται δυσοίωνο.

Πώς μπορείτε να εναρμονίσετε καλύτερα τα 2 αυτά τμήματα στη δική σας επιχείρηση; Δοκιμάστε τις 10 αυτές δοκιμασμένες μεθόδους. 

1.  Να Κάνετε Τακτικές Συναντήσεις 

Να έχετε μία onboard συνάντηση με κάθε νέο πωλητή της εταιρείας. Μοιραστείτε μαζί τους τις διαδικασίες και τις αποτελεσματικές πρακτικές που χρησιμοποιείτε εσείς. Χρησιμοποιήστε τη συνάντηση αυτή για να γνωριστείτε καλύτερα και για να μάθετε τυχόν ερωτήσεις που θα έχουν οι πωλητές. Να παρακολουθείτε τις εβδομαδιαίες συναντήσεις των εμπόρων. Μοιραστείτε μαζί τους τις επερχόμενες καμπάνιες, το περιεχόμενό τους και τις προσφορές που θα προωθηθούν την εκάστοτε εβδομάδα. Ζητήστε επίσης ιδέες και συστάσεις περιεχομένου για τις μελλοντικές σας προσφορές και για τις αναρτήσεις της ιστοσελίδας. Να έχετε μια μηνιαία συνάντηση με τους διαχειριστές των πωλήσεων. Οι διευθυντές marketing και πωλήσεων πρέπει να συνεδριάζουν σε μηνιαία βάση για να αναλύουν τα αποτελέσματα και να αξιολογούν το SLA τους.

2.  Δημιουργήστε Ομάδα Ηλεκτρονικών Μηνυμάτων

Με αυτόν τον τρόπο θα μπορείτε να μοιράσετε τις σημαντικές πληροφορίες στην ομάδα marketing και στην ομάδα sales.

3.  Παγιώστε μια Διαδικασία Δημιουργίας Content

Αυτό θα βοηθήσει τους αντιπροσώπους των πωλήσεων να καταγράψουν όλα όσα τους ενθουσιάζουν για την επιχείρησή σας καθώς και τις προοπτικές της. Δοκιμάστε, λοιπόν, brainstorm sessions σε εβδομαδιαία βάση. Επιπλέον, κάντε συνήθειά σας να ρωτάτε όλα τα μέλη της ομάδας σας για το είδος του περιεχομένου που θα ήθελε να μοιραστεί για να ελκύσει περισσότερους πελάτες.

4.  Συντονίστε τις Καμπάνιες Marketing με τις Πωλήσεις

Οι marketers προωθούν συνεχώς νέες προσφορές και περιεχόμενο, οπότε είναι σημαντικό να διατηρήσετε την ομάδα των πωλήσεων ενημερωμένη για αυτές τις κινήσεις. Συμπεριλάβετε στην προσφορά σας ένα κοινόχρηστο ημερολόγιο ώστε να βλέπουν όλοι στοιχεία όπως οι ημερομηνίες, τα κύρια σημεία συζήτησης και την περιγραφή κάθε προσφοράς. Δοκιμάστε, επίσης, να στέλνετε την εκάστοτε προσφορά με email, στο οποίο θα περιλαμβάνετε τις σημαντικότερες παρατηρήσεις των μελών της ομάδας. Να συμπεριλάβετε και ένα quote της εβδομάδας, το οποίο θα είναι συναφές με μια συγκεκριμένη τάση στο χώρο. Καλό είναι, επίσης, να δημιουργήσετε email templates για τις προσφορές σας.

5.  Βοηθήστε τον Πωλητή Σας να Προβάλει την Εμπειρία του

Δημιουργήστε μια ανάρτηση blog κάτω από το προφίλ του. Πάρτε του συνέντευξη για το θέμα και μετατρέψτε την σε κείμενο του blog. Συστήστε τον στα social media. Μπορείτε, ακόμη, να συντάξετε κάποια έτοιμα post για τις σελίδες του και εκείνος απλά να τα δημοσιεύει.

6.  Να Είστε Διαθέσιμος

Είναι σημαντικό κάθε μέλος και των δύο τμημάτων να μπορεί να σας βρίσκει εύκολα. Φροντίστε να είστε προσιτός και διευκολύνετε όσο είναι δυνατόν την πρόσβαση των ομάδων στην καθοδήγησή σας.  

7.  Να Είστε Καλός Ακροατής

Δεν φτάνει απλά να σας βρίσκουν εύκολα. Πρέπει να νιώθουν ότι τους λαμβάνετε σοβαρά υπόψη. Αφιερώστε χρόνο και ακούστε τους προσεκτικά. Αυτό, άλλωστε, θα σας γεμίζει με νέες ιδέες για περιεχόμενο καθώς και για τα επόμενα email με τις προσφορές σας.

8.  Να Δίνετε Έμφαση στην Κατάρτιση

Η ομάδα των πωλήσεών σας σίγουρα έχει ήδη κάποια εξειδίκευση, αλλά θα υπάρξουν στιγμές στις οποίες μπορεί να χρειαστεί βοήθεια. Ρωτήστε τους, λοιπόν, κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης εάν είχαν κάποιο πρόβλημα και διευκολύνετε την εκπαίδευση τους και την περαιτέρω κατάρτισή τους.

9. Διευκολύνετε την Πρόσβαση στα Sales Generating Resources

Οι marketers εργάζονται σκληρά για να δημιουργήσουν Sales Generating Resources, που μπορεί να περιλαμβάνουν διαφημιστικά φυλλάδια και παρουσιάσεις. Η εργασία αυτή, όμως, μπορεί να αποδειχτεί είναι μάταιη εάν δεν είναι προσβάσιμη από το τμήμα πωλήσεων. Διατηρήστε, λοιπόν, τα resources αυτά σε κοινόχρηστο χώρο μαζί με το ημερολόγιο της καμπάνιας σας, καθώς και συγκεκριμένο περιεχόμενο για μια αγορά ή έναν πελάτη.

10.  Γνωριστείτε Καλά Μεταξύ σας

Οργανώστε γεύματα και εκδρομές με τα τμήματα του marketing και των πωλήσεων ώστε να έρθουν τα μέλη τους πιο κοντά. Αυτό θα χτίσει την εμπιστοσύνη μεταξύ των δύο ομάδων και θα εξασφαλίσει ότι οι εργαζόμενοι θα στηρίζονται ο ένας στον άλλο για βοήθεια και υποστήριξη.

Μην ξεχνάτε πως ακόμη κι αν έχετε τους πλέον προσοντούχους υπαλλήλους και στα δύο τμήματα, αν μεταξύ τους δεν υπάρχει στενή και αγαστή συνεργασία, το ταλέντο και οι ικανότητές τους θα πάνε χαμένα.

 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Διαβάστε επίσης το άρθρο "14 Ξεπερασμένες Τακτικές Πωλήσεων Που Πρέπει να Ξεφορτωθείτε το 2017".  

Διάβασε το άρθρο